通货膨胀人物:消费者对物价上涨的心态

随着通货膨胀持续上升，消费者的行为方式令人惊讶。新闻中充斥着突出看似矛盾行为的故事——从10万多家庭转向一元连锁店，到居民消费增加尽管商品和服务价格明显上涨。在Hypothesis，我们很好奇:这些奇怪的宏观模式背后到底发生了什么?所以，我们做了一些研究。为了更好地了解他们的心态，我们调查了一些有代表性的美国人，询问他们对通货膨胀和总体生活的看法。我们想知道:人们感觉如何?他们在削减开支吗?通货膨胀是他们心中最紧迫的问题吗?如果是这样，他们会做些什么来应对?

我们的研究表明，消费者正分为三种不同的通货膨胀角色有着相似的观点和相应的行为。继续往下读，了解更多关于通货膨胀角色的信息，并获得在价格保持高位时如何与每个角色进行最佳沟通的技巧。

了解通货膨胀角色

Three personas emerged from our research: Opportunists, Minimizers, and Corporation Blamers.

角色01:机会主义者

纪律严明，乐观乐观，尽管面临通货膨胀的挑战，机会主义者仍觉得自己处于掌控之中。他们正在削减开支，但最终相信一切都会好起来。

通货膨胀角色02:最小化者

最小化者可能会注意到价格更高，但他们肯定不会让这成为他们对待自己应得的东西的方式。通货膨胀只是“最小化者”考虑的众多问题之一，他们乐观地认为，最终问题都会得到解决。

角色03:公司的谴责者

愤怒、忧虑、脆弱的“公司指责者”是受通货膨胀冲击最大的群体，他们对公司和政府机构不断上涨的成本感到不满。被迫在基本生活必需品上做出艰难的选择，许多人已经到了崩溃的边缘。对于指责者来说，价格上涨是针对个人的。

通货膨胀是大家共同关注的问题，但担忧因人而异

所有角色类型都担心通货膨胀——考虑到成本不断上升的状况，这并不奇怪。但这三个群体对其他话题的担忧程度不同，这让我们对他们各自的世界观有了更多的了解。除了通货膨胀，Corporation-Blamers他们最关心的是经济不平等，这就解释了为什么通货膨胀对这个群体来说压力特别大。机会主义者担心大流行、犯罪和气候变化，这些都是他们觉得无法直接控制的问题。解担心。虽然经济问题仍然存在于这一群体中，但他们往往不太担心大流行、犯罪和气候变化等更广泛的话题。

人物角色在削减什么，用他们自己的话来说

人们的担忧可能因个人类型而异，但我们的调查结果清楚地表明，每个人都在努力在某种程度上削减开支。

机会主义者正在全面削减开支。他们的回答显示出他们对时代的谨慎态度，以及对经济前景的掌控感。

解都看到了削减成本的光明面。在某些情况下，他们强调减少一个领域的支出可以帮助他们把更多的资金分配到其他优先事项上。

机会主义者一样,责怪他人也在全面削减成本。但与更自信的同行不同，他们觉得自己在这件事上没有太多发言权。这种失控让人产生愤怒和被抛弃的感觉。

在不确定的时代中航行

随着消费者走出全球大流行的迷雾，进入金融市场不确定和价格上涨的新常态，他们的行为肯定会以有趣的方式发生变化。你的客户基础在不断发展，像这样的角色研究是跟上潮流的一种方法。你的品牌如何通过各种渠道和媒介真正地与不同的消费者群体建立联系?如果你不确定，我们很乐意我和你一起想办法。

本内容的数据分析由Jenny Collins和Maia Wapnick提供，设计工作由Ashley Gonzalez负责。